isama88 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan pendedahan data peribadi yang dikendalikan oleh isama88 dalam konteks pengoperasian platform perjudian dalam talian kami.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web isama88, mendaftarkan akaun, menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran komunikasi. Dengan menggunakan platform isama88, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat isama88. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen berkenaan perlindungan data, Dasar Privasi ini akan diguna pakai bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan data peribadi.
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:
- "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan data penggunaan platform.
- "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas Data Peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, penggunaan, pendedahan atau penghapusan data tersebut.
- "Pengawal Data" bermaksud isama88, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan Data Peribadi anda.
- "Pemproses Data" bermaksud mana-mana pihak ketiga yang memproses Data Peribadi bagi pihak isama88 mengikut arahan dan perjanjian yang telah ditetapkan.
- "Subjek Data" bermaksud individu yang data peribadinya diproses oleh isama88, iaitu anda sebagai pengguna atau bakal pengguna platform isama88.
- "Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web isama88, yang membantu kami mengenal pasti anda dan meningkatkan pengalaman penggunaan anda.
- "KYC" bermaksud proses Kenali Pelanggan Anda yang merupakan prosedur pengesahan identiti yang dijalankan oleh isama88 selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
isama88 mengumpul Data Peribadi anda melalui pelbagai kaedah dan pada pelbagai titik interaksi. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan bagi tujuan yang sah dan dinyatakan dalam Dasar ini:
A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport semasa proses pendaftaran akaun dan pengesahan KYC.
- Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat tempat tinggal untuk komunikasi dan pengesahan akaun.
- Maklumat akaun bank, nombor kad kredit/debit atau butiran dompet elektronik seperti Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay bagi tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
- Gambar atau dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik semasa proses KYC, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti.
- Sebarang maklumat yang anda berikan kepada pasukan sokongan pelanggan melalui sembang langsung, e-mel atau saluran komunikasi lain.
B. Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web dan maklumat teknikal lain yang berkaitan dengan peranti yang anda gunakan untuk mengakses isama88.
- Data log aktiviti termasuk tarikh dan masa log masuk, halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
- Sejarah permainan, jumlah pertaruhan, keputusan permainan, sejarah deposit dan pengeluaran serta aktiviti bonus.
- Data lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kelayakan geografi dan pencegahan penipuan.
- Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa sebagaimana dinyatakan dengan lebih lanjut dalam seksyen Kuki Dasar ini.
isama88 tidak mengumpul Data Peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, afiliasi politik, kepercayaan agama atau rekod jenayah melainkan dikehendaki secara khusus oleh undang-undang atau keperluan pematuhan yang berkaitan.
isama88 menggunakan Data Peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, relevan dan berkadaran. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data beserta asas undang-undangnya:
| Tujuan Penggunaan | Data yang Terlibat | Asas Pemprosesan |
|---|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Dokumen pengenalan, gambar, alamat | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Maklumat kewangan, kaedah pembayaran | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan dan keselamatan | Alamat IP, data log, corak aktiviti | Kepentingan sah isama88 |
| Sokongan pelanggan dan komunikasi | E-mel, nombor telefon, sejarah interaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pemasaran dan tawaran promosi peribadi | E-mel, sejarah permainan, pilihan | Persetujuan anda |
| Pematuhan undang-undang dan pelaporan | Semua data yang berkaitan | Kewajipan undang-undang |
| Analisis dan penambahbaikan platform | Data penggunaan, data log (tanpa nama) | Kepentingan sah isama88 |
isama88 tidak akan menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan Data Peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga bagi tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
isama88 memahami kepentingan kerahsiaan data anda. Kami hanya berkongsi Data Peribadi anda dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan terkawal:
- Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai yang membantu kami dalam pengoperasian platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan awan, analisis data dan perkhidmatan pencegahan penipuan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan isama88.
- Pembekal Permainan: Beberapa data asas mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan dan kasino langsung bagi membolehkan anda mengakses permainan mereka melalui platform isama88. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri yang mematuhi piawaian industri.
- Pihak Berkuasa Berkanun: isama88 akan mendedahkan Data Peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, pihak penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau bagi mematuhi sebarang keperluan perundangan yang berkaitan.
- Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Dalam kes-kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang serius, isama88 berhak untuk berkongsi data yang diperlukan dengan agensi penyiasatan, institusi kewangan atau platform lain yang berkaitan.
- Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset isama88, Data Peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut, tertakluk kepada notis yang sewajarnya kepada pengguna yang terjejas.
isama88 tidak pernah dan tidak akan menjual Data Peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan dengan pengoperasian platform kami. Sebarang perkongsian data adalah terhad kepada keperluan operasi yang sah sahaja.
Keselamatan Data Peribadi anda adalah keutamaan tertinggi isama88. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan tanpa kebenaran:
- Penyulitan SSL 256-bit bagi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan isama88, memastikan keselamatan komunikasi pada setiap masa.
- Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kukuh dengan penambahan salt — isama88 tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
- Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses Data Peribadi pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
- Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami.
- Pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata dengan sistem pengesanan pencerobohan (intrusion detection system) yang aktif sepanjang masa.
- Pusat data kami dilengkapi dengan keselamatan fizikal bertahap tinggi termasuk kawalan akses biometrik, pemantauan CCTV dan sistem perlindungan kebakaran.
Tempoh Penyimpanan Data
- Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh pengekalan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
- Data transaksi kewangan dan rekod pertaruhan disimpan sekurang-kurangnya selama 5 tahun selepas tarikh transaksi bagi tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
- Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun selepas tarikh interaksi terakhir.
- Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, Data Peribadi akan dipadam secara selamat atau dinyahtamaikan (anonymised) mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan oleh isama88.
isama88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda, memahami corak penggunaan platform, dan memberikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Wajib (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform isama88 seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan kefungsian platform.
- Kuki Prestasi (Performance Cookies): Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Semua maklumat ini adalah tanpa nama dan digunakan semata-mata untuk penambahbaikan platform.
- Kuki Fungsi (Functionality Cookies): Membolehkan platform isama88 mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki Penyasaran (Targeting Cookies): Digunakan untuk memaparkan kandungan promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan sejarah penggunaan anda di platform isama88. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform isama88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
Sebagai Subjek Data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan Data Peribadi anda yang diproses oleh isama88. isama88 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan Data Peribadi yang kami simpan tentang anda dan maklumat tentang cara kami memprosesnya.
Hak Pembetulan
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang Data Peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman Data Peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang.
Hak Bantahan
Anda berhak untuk membantah pemprosesan Data Peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak untuk menerima Data Peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Hak Sekatan Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta sekatan pemprosesan Data Peribadi anda sementara kami menyiasat sebarang bantahan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data isama88 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan anda secara jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.
isama88 memproses Data Peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut, bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan:
- Persetujuan (Consent): Bagi pemprosesan data untuk tujuan pemasaran, komunikasi promosi dan kuki penyasaran, kami bergantung kepada persetujuan nyata yang anda berikan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau melalui tetapan akaun anda.
- Pelaksanaan Kontrak: Sebahagian besar pemprosesan data adalah perlu untuk memenuhi obligasi kontrak kami kepada anda, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran dan penyediaan perkhidmatan permainan.
- Kewajipan Undang-Undang: isama88 dikehendaki memproses data tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC, pelaporan transaksi dan penyimpanan rekod kewangan.
- Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah, termasuk pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi anda.
isama88 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu di bawah umur. Platform isama88 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja.
- isama88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses Data Peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.
- Sekiranya kami mengesyaki atau mendapat tahu bahawa data seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
- Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak-anak mereka telah mendaftarkan akaun di isama88 dikehendaki menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected] untuk tindakan pemadaman data segera.
🔞 Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. isama88 mengambil langkah-langkah proaktif untuk mencegah perjudian bawah umur melalui proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan KYC. Berjudi secara bertanggungjawab.
isama88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau operasi perniagaan kami. Sebarang pindaan akan diuruskan seperti berikut:
- Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform isama88 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
- Tarikh kemas kini terakhir yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan versi Dasar yang paling terkini.
- Penggunaan berterusan platform isama88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
- Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.
Sekiranya anda mempuny ai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara isama88 mengendalikan Data Peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel Perlindungan Data: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Data" dalam baris subjek e-mel anda.
- Masa Respons: Kami berhasrat untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan data rasmi dalam tempoh 30 hari kalendar.
- Sokongan Langsung: Pasukan sokongan pelanggan isama88 tersedia 24/7 melalui sembang langsung di platform kami untuk pertanyaan umum berkaitan privasi.
isama88 mengambil serius semua aduan berkaitan privasi. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membawa aduan anda kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.